Política de devoluciones – SWATAC


Política de devoluciones
Anulación

Aceptamos cancelaciones antes de que el producto sea enviado o fabricado. Si se cancela un pedido, se devolverá el importe íntegro. Si el producto ya ha sido enviado, no podremos cancelar el pedido.

Devoluciones (si procede)

Aceptamos devoluciones. Los clientes tienen derecho a solicitar una devolución en un plazo de 14 días desde la recepción del producto.
Para solicitar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en el mismo estado en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Para completar su devolución, necesitaremos un recibo o prueba de compra. No envíe su compra al fabricante.
Los clientes sólo deben pagar un máximo de un gasto de envío (incluyendo las devoluciones); no se cobra a los consumidores una tasa de reposición de existencias por los productos devueltos.La dirección de retorno se le enviará por correo electrónico después de enviar la solicitud.


Reembolsos (si procede)


Hay una situación en la que sólo se puede hacer un reembolso del 10%.

Cualquier artículo que no esté en su estado original está dañado o le faltan piezas por causas ajenas a nosotros.

Una condición no reembolsable.

Cualquier artículo devuelto más de 14 días después de la firma.

Los artículos devueltos se pierden debido a que el cliente utiliza un servicio de envío que no tiene número de seguimiento.

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico notificándole que hemos recibido su(s) artículo(s) devuelto(s). También le notificaremos la aprobación o denegación de su reembolso.

Si se aprueba, el reembolso se procesará en un plazo de 5 días laborables y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original.

Reembolsos retrasados o perdidos

Si no ha recibido su reembolso, por favor, compruebe primero su cuenta bancaria/Paypal.

A continuación, póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que el reembolso puede tardar algún tiempo en ser contabilizado oficialmente.

Entonces, póngase en contacto con su banco. Por lo general, hay un cierto tiempo de procesamiento antes de que se pueda emitir un reembolso.

Si has hecho todo esto y aún no has recibido el reembolso, Póngase en contacto con nosotros service@swatac.com

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